据国度广电总局官网音信,在遍及东说念主民巨匠和关系部门的鼎力相沿下,国度播送电视总局积极经管“看电视难、看电视烦”等问题,已获得阶段性施展。为更好倾听东说念主民巨匠主张提倡,进一步寂静升迁经管电视“套娃”收费和操作复杂职责后果,国度播送电视总局公布“双经管”职责用户投诉渠说念。
一、国度播送电视总局投诉渠说念
1.国度播送电视总局长入投诉受理电话: 010-86091111;
2.国度播送电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”进口;
3.国度播送电视总局官方微信公众号“提倡搜集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉进口。
二、地点地区投诉渠说念
1.地点省(区、市)播送电视行政部门业务处理电话,以及官方网站等线上渠说念(见附表);
2.通过土产货12345政务奇迹便民热线反应情况。
三、市集主体投诉渠说念
阐明自己购买的居品和奇迹,通过相应市集主体的客户奇迹渠说念投诉。
1.有线电视
中国广电客服热线:10099。
2.交互式相聚电视(IPTV)
中国电信客服热线10000;
中国联通客服热线10010;
中国迁移客服热线10086。
3.互联网电视(0TT)
中国互联网电视(“未回电视”“NewTV”,中央播送电视总台):400-0463366;
中央星河互联网电视(“GITV”,中央播送电视总台):400-6597010;
环球网视(“CIBN”,中央播送电视总台):400-0590806;
BesTV百视通(上海播送电视台):400-8600637;
中原互联网电视(“华数TV”,浙江播送电视集团):400-6359988;
互联八方(“云视听”,广东播送电视台):400-8303344;
和丰互联网电视(“芒果TV”,湖南播送电视台):0731-85936466。
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